Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit is in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake consumentenrechten.

2. Voorwaarden voor retour

Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De print mag niet zijn blootgesteld aan vocht, direct zonlicht of andere schadelijke omstandigheden na ontvangst.

3. Hoe retourneer ik?

Neem contact met ons op via info@insanecreators.com binnen 14 dagen na ontvangst. Wij sturen je instructies voor het retourproces. Vermeld altijd je bestelnummer bij je verzoek.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan om de retourzending verzekerd te versturen, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor beschadiging of verlies tijdens het retourneren.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

6. Beschadigde producten

Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op met foto's van de beschadiging. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging.

7. Uitzonderingen

Op maat gemaakte of aangepaste producten (zoals speciale formaten op verzoek) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout. Bij productiefouten bieden wij altijd een gratis vervanging aan.