Retour & Terugbetaling

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Overzicht

We bieden twee soorten producten aan, elk met een eigen retourbeleid: gelimiteerde fine art prints, en kleding zoals t-shirts, hoodies en accessoires. Volg hieronder het beleid dat bij jouw artikel past.

2. Fine art prints: herroepingsrecht

Als consument in de EU/EER mag je een print-bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren, conform de Europese consumentenwetgeving. Laat het ons binnen deze termijn weten als je je print wilt retourneren.

3. Fine art prints: voorwaarden & terugbetaling

Prints moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd, en mogen na ontvangst niet zijn blootgesteld aan vocht of direct zonlicht. Neem binnen 14 dagen contact op met je bestelnummer. Na ontvangst en controle betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. De retourkosten zijn voor de koper, tenzij het artikel defect was.

4. Kleding & accessoires

Onze t-shirts, hoodies en accessoires worden speciaal voor jou op bestelling gedrukt en zijn daarom in principe niet retourneerbaar. Maar klopt er iets niet? Neem contact op, dan lossen we het voor je op.

5. Kleding: voorwaarden voor terugbetaling

👕 Verkeerde, beschadigde of defecte artikelen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling. 👕 Je aanvraag is binnen 30 dagen na aankoop. 👕 Het artikel is ongebruikt en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.

6. Een retour of terugbetaling aanvragen

Mail ons op customerservice@insanecreators.com met je bestelnummer en, indien mogelijk, een foto. We helpen je met de vervolgstappen voor je prints of kleding.

7. Beschadigde artikelen & wijzigingen

Is je bestelling beschadigd of defect aangekomen? Stuur ons een paar foto's, dan regelen we een gratis vervanging of een volledige terugbetaling. Dit beleid kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.