Retours & Remboursements

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Aperçu

Nous proposons deux types de produits, chacun avec sa propre politique de retour : les tirages d'art en édition limitée et des vêtements comme les t-shirts, hoodies et accessoires. Veuillez suivre ci-dessous la politique correspondant à votre article.

2. Tirages d'art : droit de rétractation

En tant que consommateur dans l'UE/EEE, vous pouvez annuler une commande de tirage dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de raison, conformément au droit européen de la consommation. Informez-nous dans ce délai si vous souhaitez retourner votre tirage.

3. Tirages d'art : conditions & remboursement

Les tirages doivent être retournés inutilisés, intacts et dans leur emballage d'origine, et ne doivent pas avoir été exposés à l'humidité ou à la lumière directe du soleil après réception. Contactez-nous dans les 14 jours avec votre numéro de commande. Après réception et vérification, nous remboursons le montant total dans les 14 jours via votre mode de paiement d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article était défectueux.

4. Vêtements & accessoires

Nos t-shirts, hoodies et accessoires sont imprimés à la demande rien que pour vous et ne sont donc en principe pas retournables. Mais si quelque chose ne va pas, contactez-nous et nous nous en occuperons.

5. Vêtements : conditions de remboursement

👕 Les articles incorrects, endommagés ou défectueux donnent droit à un remboursement intégral. 👕 Votre demande est faite dans les 30 jours suivant l'achat. 👕 L'article est inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

6. Demander un retour ou un remboursement

Écrivez-nous à customerservice@insanecreators.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous vous guiderons pour la suite, que ce soit pour vos tirages ou vos vêtements.

7. Articles endommagés & modifications

Votre commande est arrivée endommagée ou défectueuse ? Envoyez-nous quelques photos et nous organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral. Cette politique peut être modifiée à tout moment et sans préavis.