Mentions légales
Conditions Générales
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Général
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et services d'Insane Creators. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Produits & Prix
Toutes les œuvres sont des éditions limitées de maximum 350 tirages. Chaque tirage est accompagné d'un certificat d'authenticité. Une fois les 350 tirages vendus, l'œuvre est définitivement retirée de la production. Les prix incluent la TVA sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix.
3. Commande & Paiement
Les commandes sont passées via notre boutique en ligne et payées via Stripe. Nous acceptons iDEAL, carte de crédit, PayPal, SEPA et autres méthodes de paiement.
4. Livraison & Expédition
Les délais de livraison varient de 3 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation — nous expédions dans le monde entier. Les tirages sont faits main et encadrés. Tous les envois sont assurés.
5. Droit de rétractation, retours & garantie
Marchandises (telles que casquettes, tote bags, t-shirts et articles standard comparables) : le droit légal de rétractation s'applique. Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. Informez-nous par e-mail à info@insanecreators.com ; vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner l'article inutilisé et dans son état d'origine. Nous offrons en outre une garantie de 30 jours sur les marchandises contre les défauts de matériau et de fabrication. Les tirages d'art sont EXCLUS du droit de rétractation (article 6:230p point f du Code civil néerlandais). Chaque tirage est produit à la commande (impression à la demande), réalisé selon le format, le matériau et le cadre que vous avez choisis, et doté d'un numéro d'édition exclusif et unique accompagné d'un certificat d'authenticité. Il s'agit donc de biens fabriqués selon vos spécifications et clairement personnalisés, qui ne peuvent être retournés ni annulés une fois la production commencée. Garantie que le produit arrive intact : cela n'affecte pas votre droit légal à un produit conforme. Si un tirage arrive endommagé ou défectueux, ou si nous livrons un article erroné, nous assurons gratuitement une réimpression et une réexpédition ou, si cela n'est pas possible, un remboursement intégral. Signalez tout dommage dans les 14 jours suivant la réception, avec des photos nettes, à info@insanecreators.com. Les marchandises personnalisées ou sur mesure (par exemple avec votre propre texte, photo ou design) ainsi que les formats, matériaux ou cadres spéciaux hors du menu de produits régulier sont également exclus du droit de rétractation.
6. Propriété Intellectuelle
Toutes les œuvres, photographies et contenus de cette plateforme sont la propriété d'Insane Creators ou des artistes respectifs. La reproduction sans autorisation écrite est interdite.
7. Responsabilité
Insane Creators n'est pas responsable des dommages indirects. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. En cas de défauts de production, nous offrons un remplacement gratuit.
8. Contact & Litiges
Pour questions ou réclamations, contactez-nous à info@insanecreators.com. Le droit néerlandais s'applique à ces conditions.